Rujukan Laman

Hak Akaun dan Data untuk Malaysia

Di ketupat77, kami jelaskan hak akaun, data peribadi, kuki, dan semakan identiti supaya anda tahu apa yang disimpan sebelum anda bergerak lebih jauh.

Hak dataKuki sesiAkses wilayahSemakan identiti
ketupat77 Hak Akaun dan Data untuk Malaysia
SALURAN RASMI

Saluran Untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda perlukan penjelasan tentang data, had akses wilayah, atau dokumen yang kami simpan, saluran sokongan ini ialah tempat mula yang paling cepat. Kami akan minta butiran akaun yang relevan supaya kami boleh padankan permintaan anda dengan rekod yang betul dan mengelakkan pendedahan yang salah. Untuk permintaan pembetulan, pemadaman, atau salinan rekod, sediakan maklumat pengenalan asas dan nombor rujukan transaksi jika ada.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan tentang data, akses wilayah, atau pembetulan rekod ke peti masuk sokongan kami. Sertakan nombor akaun dan butiran ringkas supaya kami boleh memadankan permintaan anda dengan tepat dan tanpa kelewatan yang tidak perlu.

Borang Dalam Akaun

Gunakan borang ini jika anda mahu jejak permintaan yang lebih tersusun. Anda boleh nyatakan isu privasi, semakan identiti, atau permintaan salinan rekod, dan pasukan kami akan susun semula tindakan mengikut keutamaan.

Sembang Langsung

Jika anda perlukan jawapan segera tentang dokumen yang diminta atau cara menghantar permintaan perubahan, sembang langsung memudahkan semakan awal. Kami akan arahkan anda ke saluran yang betul jika kes anda perlukan susulan bertulis.

DATA & TEMPOH

Apa Yang Kami Simpan Dan Mengapa

Kami membina pengendalian undang-undang ini dengan prinsip catatan minimum: data yang perlu sahaja disimpan, dan hanya untuk tujuan yang jelas.

Data minimum

Kami hanya mengumpul data yang perlu untuk membuka akaun, mengesahkan aktiviti, dan menjawab pertanyaan undang-undang. Rekod yang tidak diperlukan lagi akan dinilai semula dan dipadam mengikut tempoh simpanan yang terpakai.

Kuki sesi

Kuki membantu mengekalkan sesi log masuk, pilihan bahasa, dan perlindungan asas terhadap akses yang pelik. Anda boleh uruskan kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah ciri akaun mungkin memerlukan kuki yang aktif.

Keselamatan log masuk

Kami gunakan semakan peranti, sejarah log masuk, dan pengesahan tambahan bila corak akses berubah secara tidak biasa. Langkah ini membantu melindungi maklumat anda tanpa memanjangkan proses anda lebih daripada perlu.

Tempoh simpanan

Rekod transaksi dan log operasi disimpan selagi perlu untuk operasi, semakan, dan kewajipan undang-undang yang berkenaan. Selepas itu, data yang sudah tidak diperlukan akan dibersihkan atau dianonimkan.

Permintaan perubahan

Jika anda mahu membetulkan alamat, e-mel, atau data lain yang anda serahkan, hantar permintaan melalui saluran sokongan. Kami akan semak identiti dahulu sebelum membuat sebarang perubahan pada rekod.

Rujukan wilayah

Apabila akses dibincangkan, kami ikut wilayah yang disokong dan undang-undang tempatan yang terpakai. Jika sesuatu permintaan tidak boleh diproses, kami akan terangkan sebabnya dan langkah seterusnya yang sesuai.

Soalan Tentang Hak Data Anda

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap muncul tentang data, akses, dan saluran pertanyaan. Jawapan kami fokus pada apa yang disimpan, bila ia digunakan, dan cara anda boleh meminta pembetulan atau salinan rekod. Jika keadaan undang-undang berbeza mengikut wilayah, kami ikut peraturan yang terpakai di tempat anda mengakses perkhidmatan.

Kami simpan maklumat yang anda berikan semasa daftar, butiran log masuk, catatan aktiviti akaun, dan rekod transaksi yang diperlukan. Tujuannya ialah pengesahan, keselamatan, dan penyelesaian pertanyaan berkaitan akaun.

Boleh. Hantar permintaan melalui sokongan dengan butiran yang betul, dan kami akan semak identiti anda sebelum membuat perubahan. Jika rekod perlu diselaraskan, kami akan kemas kini mengikut keperluan yang berkenaan.

Ya, kuki digunakan untuk sesi log masuk, keutamaan bahasa, dan fungsi keselamatan asas. Jika anda padam kuki melalui pelayar, sebahagian tetapan mungkin hilang sehingga anda log masuk semula.

Akses dalaman diberi hanya kepada pasukan yang perlu melihatnya untuk operasi, keselamatan, dan pemprosesan permintaan anda. Kami tidak berkongsi maklumat melebihi tujuan yang dinyatakan kecuali jika diwajibkan oleh undang-undang.

Kami menyimpan rekod selagi perlu untuk operasi, semakan keselamatan, dan kewajipan undang-undang yang terpakai. Apabila tempoh itu berakhir, data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam atau dianonimkan mengikut prosedur kami.

Gunakan e-mel sokongan, borang dalam akaun, atau sembang langsung untuk memulakan permintaan. Sertakan nombor akaun dan butiran ringkas supaya kami boleh mencari rekod yang betul tanpa kelewatan.

Akses boleh dihadkan jika lokasi anda tidak berada dalam wilayah yang disokong, jika undang-undang tempatan tidak membenarkan, atau jika kami perlu melindungi akaun daripada risiko keselamatan yang jelas.